Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

En vigueur au 24-07-2026

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées par AMYAYA sur le site amyaya-lh.com. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 — Produits

AMYAYA propose à la vente des articles de mode féminine (vêtements, accessoires, chaussures, parfums). Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. En cas d'erreur ou d'omission, la responsabilité de AMYAYA ne pourra être engagée.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). AMYAYA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation finale de la commande.

Article 4 — Commande

La commande est validée après :

Sélection des produits et ajout au panier

Renseignement des informations de livraison

Choix du mode de paiement

Acceptation des présentes CGV

Confirmation du paiement

Un email de confirmation est envoyé à l'adresse fournie par le client.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, etc.). AMYAYA ne conserve aucune donnée bancaire.

Article 6 — Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, AMYAYA ne pourra être tenue responsable.

France métropolitaine délai 2 à 4 jours ouvrés.

Union européenne 3 à 5 jours ouvrés.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à : amyaya-lh@protonmail.com

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf mention contraire.

Article 8 — Retours et remboursements

Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine (non portés, non lavés, avec étiquettes). Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour, via le moyen de paiement initial.

Les articles suivants sont exclus du droit de rétractation : Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables (tels que les aliments, les fleurs ou les plantes), parfums ouverts, sous vêtements, les produits sur mesure (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (tels que les produits de beauté). Nous n’acceptons pas non plus les retours de produits dangereux, de liquides inflammables ou de gaz. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation concernant un article spécifique.

Article 9 — Garanties légales

Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés.

Article 10 — Responsabilité

AMYAYA ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés ou de circonstances indépendantes de sa volonté (force majeure, rupture de stock fournisseur, etc.).

Article 11 — Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD (UE 2016/679). Elles sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont pas cédées à des tiers.

Article 12 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le client peut recourir à la médiation de la consommation via la plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Article 13 — Contact

Pour toute question : amyaya-lh@protonmail.com